Книга матери Терезы "Будь моим светом", составленная из ее писем и дневниковых записей, долгое время хранившихся в тайне, - это поразительная хроника духовной жизни
Как управлять конфликтными ситуациями, защититься от манипулирования и грязных приемов, которые применяют недобросовестные партнеры? Как адекватно реагировать на нестандартное поведение собеседника и предлагать альтернативные решения?